성공한 기버
테이커는 자신이 노력한 것 이상으로 이익이 돌아올 때 전략적으로 남을 돕습니다. 기버는 자신에게 돌아오는 이익보다 다른 사람에게 주는 이익이 더 클 때 남을 돕습니다. 심지어 남을 돕는 노력이나 비용을 아까워하지 않고 아무런 대가도 바라지 않은 채 남을 돕습니다. 자신의 모든 지식과 기술, 시간, 인간관계를 동원해서 다른 사람을 돕고자 노력하는 사람이 바로 기버입니다. 매처는 손해와 이익이 균형을 갖추도록 노력합니다. 매처는 공평함을 중요하게 생각하며, 매처가 남을 도울 때는 상부상조 원리를 내세웁니다. 성공 사다리의 최고 기술자와 최악 기술자 모두 기버입니다. 테이커와 매처는 성공 사다리의 중간 즈음에 위치해있습니다. 성공한 기버는 흥미롭게도 먼저 성공을 거둔 다음 나중에 베푸는 일반적인 전략을 뒤집고, 먼저 베푼 후에 성공을 하였습니다. 테이커는 아랫사람을 지배하려 하지만 윗사람에게는 놀라울 정도로 공손합니다. 테이커는 윗사람에게 아부할 때, 본인이 기버인 척합니다. 당신의 팀에 한결같은 기버가 있다면 다른 사람들도 덩달아 기버처럼 더 많이 나눕니다. 기버가 한 명만 존재해도 조직 전체의 파이를 더 크게 만듭니다. 기버들은 자신의 이익이 아니라 조직 전체에 이익을 주는 일을 맡아서 하며, 그 덕분에 조직 전체의 형편이 좋아집니다. 자신보다 남을 더 배려할 때 그 사람은 명성을 얻으며, 마법 같은 힘이 생깁니다. 그 힘은 나중에 헤아릴 수 없을 정도의 다양한 방법으로 기버에게 되돌아갑니다. 기버는 잠재력이 보일 때까지 기다리지 않으며, 기버에게 스승의 역할을 부여할 경우 기버는 타인을 신뢰하고 낙관적인 태도를 보이면서 상대방에게서 잠재력을 찾도록 노력합니다. 기버는 모든 사람으로부터 배울 점과 잠재력이 있다고 생각합니다. 만약 당신이 누군가에게 근면함을 원한다면 상대방이 그 일에 흥미를 더 느낄 수 있도록 유도하는 것이 중요합니다. 기버는 다른 사람의 조언에 귀를 기울입니다. 기버는 상대방을 이해하려는 태도를 가지며 상대방에게 질문하고, 상대가 스스로 배우는 즐거움을 느끼게 도와줍니다. 또한 상대방에게 발언권을 줌으로써 상대방에 대해 정보를 수집하고 상대가 가치를 부여하는 일이 무엇인지 파악합니다. 기버는 질문을 통해서 고객을 이해하고, 고객이 원하는 것을 파악합니다. 그리고 이러한 행동은 시간이 흐를수록 더욱더 많은 판매성과에 기여합니다.
만만한 사람이 되지 않는 방법
성공한 기버는 자신과 타인의 이익을 함께 챙길 줄 압니다. 그들은 남을 이롭게 하는 데 관심이 있으면서도 자신의 이익을 위한 원대한 목표도 세웁니다. 성공한 기버는 받는 것보다 더 많이 주면서도 자신의 이익을 잊지 않으며, 누구에게 도움을 베풀지를 선택합니다. 하루에 한번 씩 선행을 하는 것보다 하루에 몰아서 선행을 할 경우 행복감이 더 커집니다. 1년에 봉사하는 시간이 100시간에서 800시간 사이인 사람이 100시간보다 적거나 800시간보다 많은 사람보다 더 행복하고 삶의 만족도가 컸습니다. 성공한 기버는 본인이 포기하기 전에 다른 사람에게 도움을 요청하고, 조언과 지원을 받아 초심과 에너지를 유지했습니다. 동료에게 도움을 받을 때 '탈진'에서 벗어날 수 있습니다. 기버는 제로섬 게임에서 자기 스스로의 이익을 대변하는 것을 부끄러워하며, 상냥한 기버는 자기주장을 내세우기 꺼려합니다. 이러한 성향으로 인해 재정상태가 더욱 나빠집니다. 기버는 누군가를 대변해 협상할 때 더 뛰어난 능력을 발휘합니다. 성공한 기버는 자신과 타인을 모두 이롭게 할 기회를 모색합니다. 위험은 베푸는 행동이 아니라, 모든 상황에서 베푸는 행동을 고집하는 것에 있습니다. 본성이 기버일지라도 매처의 성향을 제2의 본성으로 만들지 않으면, 기버는 성공할 수 없습니다. 기버는 테이커를 가려내는 것에도 주의를 기울여야 하며, 성공한 기버는 테이커를 발견할 경우 감정보다는 논리를 생각하는 방향으로 전환할 준비가 되어있으며, 아무런 조건 없이 베푸는 행동을 버릴 준비가 되어있습니다. 한 집단이 베푸는 행동을 삶의 규범으로 정하면, 다른 곳에서는 매처나 테이커인 경우에도 그 집단 안에서는 기버의 규범을 따릅니다. 모두가 서로에게 베푸는 경우 결속력과 동질감을 느끼게 됩니다. 만약 당신이 다른 사람에게 도움을 요청하더라도 늘 빚을 지게 되는 것이 아닙니다. 세상엔 기버도 있고 도움을 받아들임으로써 자신의 가치를 증명할 기회를 갖게 되는 사람도 있습니다.
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